商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品によって若干の誤差は生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、7営業日以内に発送いたしております。 ※WEB陶器市開催中にご購入分は会期終了後の5月6日から1週間以内に配送いたします。ご了承ください。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、国内はヤマト運輸、海外はEMSでのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。海外へはEMSにて配送いたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。